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Tienda de Ropa de Moto y Accesorios
Envio Gratuito en España para pedidos superiores a 50€

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo venir a comprar en tu tienda?

Sí, tenemos una tienda llamada Maximo Moto S.L, y nuestra ubicación es

Maximo Moto S.L.

Calle / Linares No. 21,

Código postal 46018,

Valencia, ESPAÑA

 

Puede visitar la tienda de lunes a sábado (Horario de mañana: 10:00 a.m. -2:00 p.m. Horario de Tarde 05:00 p.m. - 08:00 p.m.) 

 

¿A parte de los productos que encontramos en la web, hay disponibles más productos en las tiendas?

Sí, tenemos muchos más productos en nuestra tienda y en nuestro almacén en Beniparrell (España).

 

¿Por qué son tan baratos los productos de esta web?

Somos un Outlet real, hacemos acciones de liquidación. Todos los productos que encontrarás en este sitio web son nuevos y vienen con la garantía del fabricante.

 

¿Pueden existir variaciones en los precios de las marcas de su tienda?

Sí, puede haber ligeras variaciones en los precios de nuestras marcas, tratamos de ofrecer los precios más bajos de que otras tiendas online que pueda encontrar.. Puede intentar buscar los precios más bajos.

 

¿Puedo comprar productos en línea en este sitio?

Sí, si vives en todos los países donde está disponible la cuenta de Paypal; Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España , Suecia, Reino Unido, etc. No enviamos en Rusia.

 

¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito?

Sí, las páginas que solicitan sus datos personales en maximo-moto.com funcionan bajo una conexión segura (SSL). Los datos de la tarjeta se ingresan solo en la web del banco. No tenemos acceso a ellos.

 

¿Qué es 3DSecure?

3D Secure es un servicio gratuito de seguridad en línea creado para ayudar a proteger su tarjeta contra el uso no autorizado. 3-D Secure agrega un paso de autenticación para los pagos en línea, que puede consistir en un código PIN, una contraseña; Según el banco que emita su tarjeta. La mayoría de los bancos participan en el programa 3D Secure.

 

¿Cuánto tiempo se tardará en recibir mi pedido?

Entre 24 y 48 horas después del pago para España y Portugal (no incluido Canarias y Baleares) (entre semana). Para envíos al resto de Europa el plazo de entrega es de 2 a 5 días dependiendo de los servicios seleccionados. Recibimos su pago automáticamente si paga con tarjeta o PayPal. Si elige pagar por transferencia, tenga en cuenta que su pago no estará disponible para nosotros automáticamente. Solo podemos preparar y enviar su pedido una vez que recibamos su pago. Por lo tanto, es preferible pagar mediante PayPal o con tarjeta, si desea recibir el pedido más rápidamente.

 

¿Cuál es la empresa de mensajería?

Nuestra empresa de transporte es SEUR para entregas en España y Portugal. TNT realiza nuestros envíos para el resto de los países. La empresa de entrega intentará entregar el paquete varias veces. Si después de varios intentos no pueden entregar un paquete, y es debido a un motivo causado por el destinatario, el paquete será devuelto a máximo-moto.com . En este caso, deduciremos los costos de envío y devolución del reembolso.

¿Cuánto pago por envío?

El costo de envío es gratuito solo para España. Para otros países, los gastos de envíos no están incluidos en el precio de los productos y será el comprador quien soporte los gastos de envío. Nuestro sitio web calculará automáticamente los costos de envío. Se reducen al mínimo, ya que no queremos que su compra sea más cara debido a los costos de envío.

 

¿Quién pagará derechos de aduana u otros impuestos?

Todos nuestros precios de productos incluyen IVA incluido. Entonces no necesita pagarlo por separado. No hay cargos ocultos al realizar sus compras con nosotros. Las tarifas personalizadas son responsabilidad del cliente que compra cualquier producto. Maximo-moto no es responsable y no pagará ningún cargo personalizado por la entrega en ningún país o estado del mundo.

 

¿Puedo devolver la compra?

Sí, dentro de los 15 días posteriores a la recepción, si el artículo está en su estado original y mantiene todas las etiquetas y etiquetas que lo acompañan. Reembolsaremos el valor monetario de los bienes que nos devolvieron, al precio que usted los compró. Tendrá que enviarnos el artículo por correo postal.

 

¿Puedo hacer un cambio de tamaño?

Sí, dentro de los 15 días posteriores a la recepción, si el artículo se encuentra en su estado original y mantiene todas las etiquetas y embalajes. Los costes del envío de devolución como los costes entrega del artículo de cambio se cargarán al cliente. Tendrá que enviarnos el artículo por correo postal. Si desea devolver o cambiar un artículo, comuníquese con nosotros.

PREGUNTAS Y PEDIDOS TELEFÓNICOS

Para la tienda Online:

Número de teléfono: 961213961

Horario: de lunes a viernes: de 08:30 a.m. a 4:30 p.m.

Para la tienda física:

Número de teléfono: 963891365

Horario de apertura:

De lunes a viernes (horario de mañana 10:00 a.m. a 2:00 p.m.  Horario de tarde a las 04:30 p.m. a las 8:00 p.m.)

Sábado (10:00 a.m. - 2:00 p.m.)

 

COMPRA CON CONFIANZA

Disponemos de una amplia gama de métodos de pago, que facilitarán las transacciones de forma segura y cómoda a clientes de todo el mundo.

 

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

La política de empresa referente a las devoluciones y reembolsos, incluye el estudio de forma rápida y proceder de forma urgente con su tramitación. Puede consultarse en las preguntas anteriores.

 

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