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Schneller und Sicherer Versand

Lieferinformationen

Exportrichtlinie

Der Versand kann von jedem unserer Lager in Europa, Nordamerika und Asien abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte erfolgen. Der Kunde verpflichtet sich, Zollgebühren und Gebühren zu zahlen, die für alle gelten.

Wie wird mein Artikel gesendet?
Correos ist der offizielle Kurierdienst für Bestellungen nach Europa. Die Lieferung von Artikeln erfordert normalerweise eine Unterschrift des Empfängers. Für Spanien und Portugal werden alle Artikel per Correos-Kurierdienst an Kunden versandt.

Wir können einen anderen Kurierdienst für andere Länder als Europa verwenden, um unsere Kunden wegen wirtschaftlicher Kuriergebühren zu unterstützen, obwohl es nach Versand der Bestellung 3 bis 15 Tage in der Lieferung dauern kann.

Bitte denken Sie daran, wenn Sie eine Lieferung annehmen, bestätigen Sie im Wesentlichen, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand ist. Wenn Sie ein beschädigtes Paket bemerken oder wenn Sie vermuten, dass es falsch behandelt wurde, melden Sie immer als "beschädigt" an. Bitte verweigern Sie in diesem Fall die Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalten habe?

Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit des Produkts, dem Versandziel und der Lieferzeit des Lieferpartners vor Ort ab.

Welche Tage gelten als Arbeitstage?

Die Arbeitstage sind Montag bis Freitag, außer am Wochenende und an allen gesetzlichen Feiertagen.

Kann ich das Lieferdatum auswählen?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund wünschen, dass Ihre Bestellung später als vereinbart geliefert wird, werden wir uns bemühen, Ihnen zu helfen. Wenn Sie diesen Service wünschen, geben Sie bitte bei der Zahlung den gewünschten Liefertermin im Abschnitt Zusätzliche Anmerkungen an. Für weitere Informationen können Sie uns per E-Mail unter customersupport@maximo-moto.com kontaktieren.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zu unserer Kurier-Website mit einer Sendungsnummer. Dadurch können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen.

Was passiert, wenn ich die Lieferung verpasse?

Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Kurier einen Hinweis, dass er versucht hat, Ihre Bestellung zu liefern. In diesem Fall können Sie entweder Ihre Bestellung bei der örtlichen Niederlassung des Kuriers abholen, deren Adresse auf dem Vermerk angegeben ist, oder Sie können den Kurier kontaktieren, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren. Wenn Sie wünschen, können Sie auch bestimmte Lieferanweisungen für den Kurierdienst hinterlassen. Ein wichtiger Punkt, der hier zu beachten ist, ist jedoch, dass einige Kurierdienste möglicherweise nicht verpflichtet sind. Wenn dies der Fall ist, übernehmen Sie die volle Verantwortung für die Bestellung.

Werden Sie an eine alternative Lieferadresse liefern?

Als Sicherheitsmaßnahme zum Schutz unserer Kunden vor Betrug versenden wir Artikel nur an die Rechnungsadresse. Die einzige Art, wie wir an eine andere Adresse liefern können, ist, wenn die Zahlung per Überweisung oder Postanweisung eingeht.

Liefern Sie in Übersee?

Bitte sehen Sie sich den Tab "Porto und Zahlungen" auf der beworbenen Liste an, um eine vollständige Liste der Länder zu erhalten, in die wir derzeit versenden. In Russland versenden wir keine Produkte.

Was, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung in irgendeiner Weise unzufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden, sofern sie nicht in Gebrauch sind und noch in der Originalverpackung mit unbeschädigten Tags sind. Unsere Rückerstattungsrichtlinien finden Sie auf der Registerkarte "Retouren". Wir weisen darauf hin, dass Sie Ihre Waren bei der Lieferung überprüfen, da Sie unterzeichnen, dass Sie sie in gutem Zustand erhalten haben.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?

Wenn Ihre Artikel von einem Kurier verschickt werden, sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung beim Versand verloren gegangen ist, kann sie erst nach 7 Tagen (14 Tage für internationale Bestellungen) als fehlend eingestuft werden. Die Haftung für Waren, die auf dem Transport verloren gehen, gehört uns jedoch und wir werden Ihnen entweder eine neue Bestellung zusenden, sobald die Originalartikel als vermisst gemeldet werden, oder wir bieten Ihnen eine volle Rückerstattung an.

Wenn Sie Hilfe oder Beratung bezüglich der Lieferung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren engagierten Kundendienst unter customersupport@maximo-moto.com .

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